Duidelijke afspraken voor berging, sleepdienst, pechhulp en voertuigtransport. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Laatst bijgewerkt:
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van directberging.nl, waaronder berging, sleepdienst, pechhulp, voertuigtransport en aanverwante werkzaamheden.
Door telefonisch, via WhatsApp, per e-mail of via de website een opdracht te geven, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Een prijsopgave is gebaseerd op de informatie die u aan ons doorgeeft, zoals locatie, bestemming, voertuigtype en de situatie ter plaatse.
Als de situatie afwijkt van de opgegeven informatie, bijvoorbeeld door extra afstand, wachttijd, ontoegankelijk terrein of een ander voertuigtype, kan de prijs worden aangepast. We bespreken dit altijd zo duidelijk mogelijk voordat extra kosten ontstaan.
De uiteindelijke prijs hangt af van onder andere locatie, afstand, tijdstip, voertuig, bereikbaarheid en benodigde inzet. Daarom worden prijzen altijd per situatie bevestigd.
Betaling kan, tenzij anders afgesproken, direct na uitvoering plaatsvinden via pin, Tikkie, contant of factuur. Zakelijke facturen hebben standaard een betalingstermijn van 14 dagen.
Bij te late betaling kunnen wettelijke rente, administratiekosten en incassokosten in rekening worden gebracht.
Wij voeren werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit. Aankomsttijden zijn indicatief en afhankelijk van verkeer, weersomstandigheden, beschikbare chauffeurs en de exacte locatie.
U bent zelf verantwoordelijk voor het juist doorgeven van locatie, voertuiggegevens, bestemming en bijzonderheden zoals lage voertuigen, schade, geblokkeerde wielen, ontbrekende sleutels of beperkte toegang.
Voor start van transport vragen wij u waardevolle of losse spullen uit het voertuig te halen. directberging.nl is niet aansprakelijk voor verlies van losse eigendommen die in het voertuig achterblijven.
Bestaande schade, technische gebreken of bijzondere risico's kunnen vooraf worden vastgelegd. Meld schade of bijzonderheden altijd voordat wij met de werkzaamheden beginnen.
Als u annuleert nadat een chauffeur al onderweg is, kunnen voorrijkosten of gemaakte kosten in rekening worden gebracht.
Wanneer wij op locatie moeten wachten door omstandigheden buiten onze invloed, bijvoorbeeld ontbrekende sleutels, onbereikbaarheid of vertraging bij overdracht, kan wachttijd worden berekend.
directberging.nl is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is ontstaan door een fout bij de uitvoering van onze werkzaamheden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste afspraken, waardevermindering, schade door bestaande gebreken of schade door onjuiste informatie van de opdrachtgever.
Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, tenzij de wet anders bepaalt.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van een opdracht door overmacht. Denk aan extreme weersomstandigheden, files, wegafsluitingen, ongevallen, technische storingen of situaties waarin veilig werken niet mogelijk is.
Heeft u een klacht? Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@directberging.nl. Beschrijf de situatie, datum, locatie en voeg waar mogelijk foto's toe.
Wij proberen klachten netjes en binnen redelijke termijn op te lossen.
Voor het uitvoeren van onze diensten verwerken wij soms persoonsgegevens, zoals naam, telefoonnummer, e-mailadres, locatie en voertuiggegevens. Hoe wij hiermee omgaan staat in ons privacybeleid.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst in goed overleg opgelost.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@directberging.nl of bel 06 44 25 04 27.
